Politique d'expédition et de livraison

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Service En Ligne, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les week-ends ou jours fériés.

En cas de volume exceptionnel de commandes ou de circonstances imprévues, le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

• Canada : 7 à 15 jours ouvrables

• Europe : 7 à 15 jours ouvrables

• International : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des procédures douanières.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées sur certains produits ou pour certaines commandes.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l'expédition de la commande.

Le client est responsable de vérifier l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Les transporteurs

• Les services postaux

• Les autorités douanières

• Les catastrophes naturelles

• Les événements indépendants de notre volonté

Toutefois, nous ferons notre possible pour vous assister en cas de problème de livraison.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à :

contact@serviceenligne.store

Nous examinerons votre demande et proposerons une solution appropriée.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ou les frais d'expédition affichés sur notre site.

Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes résultant d'informations de livraison incorrectes fournies lors de la commande.

Contact

Service En Ligne

1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
United States

Téléphone : +1 (505) 378-5839

Email : contact@serviceenligne.store